Política de Privacidad — Kuai Kuai

En Kuai Kuai valoramos tu confianza. Por eso cuidamos tu información personal con responsabilidad, transparencia y cumpliendo las leyes aplicables en México.

Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes como usuario.

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 1. Información que recopilamos

Cuando usas nuestra tienda o realizas una compra, podemos solicitar:

• Nombre y datos de contacto

• Dirección de envío y facturación

• Teléfono

• Correo electrónico

• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores certificados)

• Datos de navegación (como dirección IP, tipo de dispositivo y cookies)

Usamos esta información únicamente para brindarte una mejor experiencia de compra y servicio.

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 2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Procesar pedidos y pagos

• Enviar confirmaciones, actualizaciones y soporte

• Personalizar tu experiencia en la tienda

• Mejorar nuestro sitio y servicio al cliente

• Enviarte promociones y novedades (puedes darte de baja cuando quieras)

Nunca vendemos tu información personal.

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 3. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que tu experiencia sea más rápida y personalizada, por ejemplo:

• Mantener tu sesión iniciada

• Recordar artículos en tu carrito

• Analizar el uso del sitio

• Mostrar anuncios relevantes en plataformas como Facebook o Google

Puedes desactivar cookies desde tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar.

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4. Compartir información con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, por ejemplo:

• Shopify (plataforma del sitio)

• Pasarelas de pago (Stripe, Shopify Payments, PayPal)

• Servicios de mensajería

• Herramientas de marketing y análisis

Estos proveedores únicamente usan tu información para realizar servicios en nuestro nombre y bajo estricta confidencialidad.

También podemos compartir información si la ley lo requiere (por ejemplo, ante una orden judicial).

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5. Seguridad de la información

Protegemos tus datos mediante:

• Cifrado SSL

• Servidores seguros

• Acceso restringido a personal autorizado

• Procesamiento seguro de pagos

• Políticas internas de seguridad

Aunque aplicamos las mejores prácticas, ningún sistema es 100% infalible.

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6. Tus derechos como usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tu información personal

• Actualizar o corregir datos

• Eliminar tu información (cuando no exista obligación legal de conservarla)

• Cancelar suscripción de correos promocionales

• Limitar el uso de tus datos

Solo escríbenos a: [correo de atención]

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7. Datos de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos información de un menor sin consentimiento parental, la eliminaremos inmediatamente.

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8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de México. Al usar nuestro sitio, aceptas que tu información pueda ser procesada en otros países bajo medidas de seguridad adecuadas.

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9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la versión más reciente en esta página. Si continúas usando el sitio, significa que aceptas los cambios.

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10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Nota: No vendemos la Información Personal de nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre estos derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

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Dirección: 40/F, 169 Electric Road, North Point, Hong Kong Island, 00000, Hong Kong

Correo electrónico: support@kuaikuai-mx.com

Teléfono: +852 63658660

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