Política de envío
Cobertura de envío
- Cobertura de Envíos: Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana
Tarifas de Envío
- Envío Estándar: Gratuito a partir de 450 MXN y cobramos una cuota de 150 MXN por pedidos menores a esta cantidad.
Tiempo de Procesamiento del Envío:
- Periodo de Procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles (de lunes a viernes) a partir de la confirmación del pedido.
- Días No Procesables: Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni los días festivos.
Hora límite de recepción de pedidos:
- Hora límite: 08:00 PM (GMT+08:00) Hong Kong Standard Time (Hong Kong). Los pedidos realizados después de esta hora se tramitarán el siguiente día laborable.
Tiempo de tránsito:
- Tiempo estimado de entrega: 7-14 días laborables (de lunes a sábado).
Confirmación de envío y seguimiento del pedido:
- Número de Seguimiento: Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío con su(s) número(s) de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. El número de seguimiento estará activo en 24-48 horas.
- O puede visitar nuestra página Seguimiento del pedido para realizar el seguimiento de su pedido.
Transportistas utilizados
- Mensajería principal: J&T México
Daños y Pedidos Perdidos:
- Pedidos Dañados: Si recibe su pedido dañado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para iniciar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y la mercancía dañada antes de ponerse en contacto con nosotros.
- Pedidos perdidos: Para pedidos perdidos, le ayudaremos a iniciar una reclamación con el transportista. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@kuaikuai-mx.com para obtener ayuda.
Preguntas
Nombre de la empresa: Kuai Kuai Ltd
Dirección: 40/F, 169 Electric Road, North Point, Hong Kong Island, 00000, Hong Kong
Correo electrónico: support@kuaikuai-mx.com
Teléfono: +852 63658660
Formulario de contacto: Ver más
Número de empresa: 77043906
Atención al cliente: Lunes a viernes, 09:30AM - 17:30PM